Já Está A Usar Hubspot E WhatsApp
Mas Já Os Integrou?

HubSpot+WhatsApp ajuda pequenos negócios a continuarem a prestar serviços aos clientes pelo WhatsApp e a garantir que as conversas sejam mapeadas no HubSpot CRM!

HubSpot+WhatsApp Vai Melhorar O HubSpot Para Lhe
Dar uma Visão de 360 Graus Da Sua Comunicação Do
Atendimento Ao Cliente!

Integre HubSpot+WhatsApp e use o WhatsApp da mesma forma que usa as outras ferramentas fantásticas do HubSpot! Crie e guarde modelos, envie mensagens e muito mais!

Use o HubSpot para fazer Atendimento ao Cliente no WhatsApp

  • Mensagens diretas a partir do HubSpot
  • Veja o histórico de conversa na Linha Cronológica do Contacto no HubSpot
  • Não é preciso ter o seu telemóvel perto de si
  • Envie mensagens de texto/fotos/vídeos URLs
  • Receba e grave todas as mensagens recebidas
  • Crie e armazene modelos de mensagem
  • Use as mensagens do WhatsApp como Ativadores do HubSpot (não são Ações) em Workflows
  • NÃO PODE enviar mensagens em massa ou automáticas com esta ferramenta

Plano de Iniciante

Para utilizadores individuais
$59 Por mês, por número de telemóvel
  • Mensagens diretas
  • Envie mensagens de texto/fotos/vídeos ou URLs
  • Capture histórico de mensagens (recebidas e enviadas)
  • Veja interações na Linha Cronológica do Contacto No HubSpot
  • Envie até 6,000 mensagens por dia
  • Use Ativadores nos Workflows no HubSpot
  • Receba notificações para novas mensagens
  • Crie novos contactos automaticamente no HubSpot
  • Crie modelos ilimitados
  • Máximo de dispositivos em simultâneo por número: 1
  • Máximo de utilizadores do HubSpot por número: 2

Plano Profissional

Para equipas
$99 Por mês, por número de telemóvel
  • Mensagens diretas
  • Envie mensagens de texto/fotos/vídeos ou URLs
  • Capture histórico de mensagens (recebidas e enviadas)
  • Veja interações na Linha Cronológica do Contacto No HubSpot
  • Envie até 6,000 mensagens por dia
  • Use Ativadores nos Workflows no HubSpot
  • Obtenha notificações para novas mensagens
  • Crie novos contactos automaticamente no HubSpot
  • Crie modelos ilimitados
  • Máximo de dispositivos em simultâneo por número: 1
  • Máximo de utilizadores do HubSpot por número: Ilimitado
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Não Fazemos

Mensagens Em Massa No WhatsApp

Marketing No WhatsApp

Enviar Spam Para O WhatsApp

Precisa de Mais Informações? Agende Uma Demo

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As Nossas Histórias de Sucesso de Clientes

Fabricio

HubSpot+WhatsApp Integration has simplified our processes, enabling us to reply to HubSpot leads instantly via WhatsApp. As a result, our sales cycle has shortened by miles. (It’s January) And we have already achieved our 2020 goals! We are working on our goals for the next year!

Head of Marketing , Anahuac Mayab University Fabricio Barrazueta

FAQs

Quais são os pré-requisitos para fazer isto funcionar?

  1. Uma conta de WhatsApp ativa
  2. Uma conta no HubSpot ativa
  3. Uma conta HubSpot+WhatsApp ativa
  4. Extensão de HubSpot+WhatsApp no Google Chrome

O que é que acontece quando compro/subscrevo à Integração HubSpot+WhatsApp?

Vai receber um email nosso com as instruções e hora da chamada de integração.

Existe alguma integração ou posso configurar na minha?

Nós vamos integrá-lo. Certifique-se de que os seus sistemas estão autorizados e conectados. Esta integração na hora não tem custos.

O telemóvel que foi usado para autorizar o link para o Whatsapp é necessário sempre que me conectar?

Só precisa de o fazer uma vez para autorizar. O telemóvel pode estar em qualquer sítio, mas deve estar sempre conectado à internet. Contudo, assim que estiver conectado ao HubSpot, não pode iniciar sessão no web.whatsapp em lado nenhum.

Preciso de uma Conta Comercial/API do Whatsapp?

Não. HubSpot+WhatsApp funciona na sua aplicação de WhatsApp pessoal ou Comercial no seu telemóvel.

E se já tiver uma API Comercial do WhatsApp?

Para integrar a sua conta Comercial do WhatsApp Business, existe um preço único de 100 USD, para além da subscrição mensal da HubSpot+WhatsApp. Pode ver a nossa Solução API de HubSpot+WhatsApp detalhada aqui.

A integração HubSpot+WhatsApp inclui o número comercial de WhatsAPP? Ou é apenas uma funcionalidade do HubSpot?

A integração não inclui o número de WhatsApp. Se precisar de uma Conta Comercial de WhatsApp Verificada pode registar-se aqui.

De forma alternativa, pode simplesmente instalar a Aplicação WhatsApp Business num telemóvel e começar a usá-la com um SIM.

Precisamos de um ou vários números de WhatsApp?

Isto vai depender no seu caso de utilização. Se todos os funcionários forem usar um único número de telemóvel da empresa, nesse caso só pode usar um só número. Note que, todos os utilizadores serão capazes de ver as conversas de uns dos outros.

Isso significa que o número instalado na nossa conta de HubSpot é para ser usado por todos?

Sim, pode usar um único número para todas as suas conversas.

Vários utilizadores da nossa conta de HubSpot podem enviar mensagens através da Integração HubSpot+WhatsApp ou só pode ser usada num sistema de cada vez?

Qualquer número de utilizadores do HubSpot podem usá-lo – em qualquer número de máquinas. Com um número oficial, várias pessoas podem aceder à conta comercial ao mesmo tempo. Contudo, lembre-se que não pode iniciar a sessão no web.whatsapp.

A integração HubSpot+WhatsApp pode criar um novo contacto de uma nova lead automaticamente e pré-popular o número móvel no perfil do contacto?

Sim, desde que o tenha ativado. Vai encontrar a definição para ativar isso no painel de controlo da extensão do Chrome Da Integração HubSpot+WhatsApp Qualquer novo utilizador que lhe envie uma mensagem no número de WhatsApp (integrado com a Integração HubSpot+WhatsApp e HubSpot) será depois adicionado automaticamente como um novo contacto.

E em relação ao custo de contactos adicionais no HubSpot?

Para custos de contactos adicionais, a Integração HubSpot+WhatsApp tem uma definição onde pode ativar (ou desativar) se quiser adicionar os novos contactos ao HubSpot CRM. Se o contacto existir no HubSpot, não haverá nenhum custo adicional. Se o contacto não existir, temos 3 cenários

  1. Este é um novo contacto e quer que seja adicionado ao HubSpot – isto vai aumentar a sua contagem de contactos e, consequentemente, o preço.
  2. O contacto já existe sem o número de telemóvel. Neste caso, pode juntar esses 2 contactos num só – nesse caso a contagem de contactos ficará igual
  3. Não quer que esses contactos sejam adicionados ao HubSpot – neste caso, não será afetado por contactos adicionais

Porque é que há um limite de 6,000 mensagens por dia?

É uma limitação do WhatsApp em contas pessoais do WhatsApp.

Posso aumentar o meu limite diário de mensagens?

Vai precisar de uma API Comercial de WhatsApp para isso. Consulte a nossa Solução de Automatização para HubSpot WhatsApp.

Temos que pagar adicionalmente por mensagens?

  1. Nesta versão de produto – onde está a usar a app no seu telemóvel, não.
  2. Se estiver a usar uma conta API Comercial de WhatsApp, há um custo por mensagem, que precisa de pagar diretamente ao WhatsApp/Facebook. Pode ver os preços e solução na nossa página de Automatização do WhatsApp HubSpot Automation.

É possível gravar a conversa de WhatsApp no HubSpot?

Sim.

Também posso responder a mensagens do WhatsApp através da aplicação móvel do HubSpot?

Não.

Que tipo de anexos pode enviar através da integração HubSpot+WhatsApp?

Pode enviar todos os ficheiros suportados pelo WhatsApp. Pode ver a lista de formatos de ficheiro suportados aqui.

É possível criar um diagrama no WhatsApp com base numa mensagem de um cliente?

Pode definir ativadores, SIM. Mas não pode enviar uma resposta automatizada, pois vai contra as políticas do WhatsApp. Contudo, se tiver a API de WhatsApp Comercial, também pode enviar respostas automáticas. Saiba mais na nossa página de Automação de WhatsApp HubSpot.

E quanto a cancelamentos e reembolsos?

Não existem reembolsos. A não ser que tenha assinado um contrato de longo prazo connosco offline, pode cancelar a qualquer altura. O ciclo de cobrança é mensal, portanto, quando cancela, não será cobrado daí para a frente.

Você fornece suporte?

Sim, pode contactar-nos em hubspot [at] niswey [dot] com. A equipa trabalha através de diferentes fusos horários e está disponível numa janela de 13 horas, desde 0000 EST até 1300 EST, em dias úteis (Seg-Sex).

Se for comprar mais do que 5 licenças, também lhe vamos fornecer um gerente de conta.

Não obtive resposta para a minha pergunta, como é que vos contacto?

Por favor não hesite em contactar-nos em hubspot [at] niswey [dot] com
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