1. Base de conocimientos
  2. HubSpot+WhatsApp (ES)
  3. Los mensajes no se sincronizan en el dashboard

Los mensajes de WhatsApp no ​​se actualizan en la línea de tiempo del contacto dentro de HubSpot.

Siga los pasos para permitir que los mensajes de WhatsApp se muestren en la línea de tiempo del contacto:

  • Haga clic en la opción desplegable "Filtrar por" en la parte superior de la línea de tiempo del contacto
  • Habilita la opción "Integración de HubSpot + WhatsApp"
  • Actualizar el portal de HubSpot

Los mensajes de WhatsApp se actualizarán ahora en la línea de tiempo de su contacto. Asegúrese de estar sincronizado y conectado con los números de WhatsApp para que los mensajes se sigan actualizando.

Si ha iniciado sesión en la integración de HubSpot + WhatsApp por primera vez, después de la primera autorización del portal de WhatsApp y HubSpot, los mensajes tardarán entre 2 y 8 horas en sincronizarse. Una vez sincronizado, puede seguir los pasos mencionados anteriormente para ver los mensajes de WhatsApp en la línea de tiempo del contacto.